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規范票務代理服務,維護防疫與出行秩序

規范票務代理服務,維護防疫與出行秩序

網絡上出現個別聲音,企圖通過與票務代理合謀,編造不實理由向駐外使館施壓,以獲取本不符合條件的來華轉機綠色健康碼。對此,我們必須明確指出:此類行為不僅完全不予采信,相關責任方還將面臨嚴肅追究。

在全球疫情反復的背景下,中國駐外使領館始終本著對人民生命健康高度負責的態度,嚴格執行各項防疫規定,審慎核發健康碼。健康碼的發放標準基于科學防疫與事實依據,旨在保障國際旅行的安全有序,絕不是任何個人或機構可以通過不當手段操縱的“工具”。任何編造行程、隱瞞信息、偽造材料甚至試圖“倒逼”使領館的行為,都是對防疫大局的破壞,也是對其他遵守規定旅客權益的侵害。

票務代理作為旅行服務的重要一環,本應恪守職業道德與法律法規,為旅客提供真實、準確的信息與合規的服務。我們敦促所有票務代理機構與從業人員:

  1. 嚴守底線,合法經營:必須熟悉并嚴格遵守中國及各中轉地、目的地國的出入境與防疫政策,為旅客提供合規的咨詢與購票服務,不得誤導或協助旅客進行任何形式的材料造假或規避防疫檢查。
  2. 明確責任,誠信服務:應清晰告知旅客當前轉機政策的具體要求、風險與不確定性,管理好旅客預期。對于無法滿足轉機條件的旅客,應明確勸阻,而非為了利益做出不實承諾或協助其嘗試違規操作。
  3. 配合監管,維護秩序:應積極配合國內外相關部門的監管,對試圖違規操作的行為保持警惕并拒絕合作。共同維護健康的票務服務市場和國際旅行秩序。

對于旅客而言,選擇正規、信譽良好的票務代理至關重要。出行前應主動通過使領館官網等權威渠道核實最新防疫和轉機要求,對聲稱“有特殊渠道”、“保證拿到綠碼”等不實宣傳保持警惕,避免因輕信不實信息而導致經濟損失乃至行程受阻、承擔法律后果。

中國政府相關部門將持續加強對票務代理服務行業的監管,對任何違規操作、擾亂防疫秩序、損害旅客權益的行為,都將依法依規進行查處,追究其法律責任。

防疫成果來之不易,國際旅行秩序的恢復需要每一位旅客、每一家服務提供者共同維護。讓我們攜手努力,堅守誠信與法律的底線,共同保障跨國旅行的安全、健康與有序進行。


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更新時間:2026-04-29 17:37:35

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